Términos y Condiciones
Al instalar, acceder o usar ShopyList aceptas estos Términos y Condiciones. ShopyList es una herramienta personal para crear listas de compras, compartirlas y estimar gastos domésticos. No vendemos productos, no procesamos pagos y no ofrecemos asesoría financiera.
Si no estás de acuerdo con este documento, por favor no utilices la aplicación ni los servicios relacionados.
Definiciones
- Aplicación o App: ShopyList y los servicios web necesarios para su funcionamiento.
- Usuario: Persona física que utiliza la App con fines personales o familiares.
- Cuenta: Perfil registrado con correo electrónico y credenciales para acceder a funciones que requieren autenticación.
- Contenido: Listas, productos, notas, precios y cualquier dato que cargues o generes.
- Datos Personales: Información que permite identificarte o asociarte, como nombre, correo o identificadores de dispositivo.
- Servicios de Terceros: Plataformas externas usadas para autenticación, alojamiento, analítica, notificaciones u otras funciones de soporte.
Alcance y uso aceptable
- La App es un apoyo para organizar compras. La exactitud de precios depende de los datos que ingresan los usuarios y puede variar entre comercios.
- Debes tener mayoría de edad en tu país o usar la App con supervisión de un adulto responsable.
- El uso es personal y no comercial. No revendas el servicio, no lo automatices sin autorización ni uses la marca sin permiso escrito.
- No envíes malware, no ataques la infraestructura, no realices ingeniería inversa y no recolectes datos de terceros sin consentimiento.
Cuentas y seguridad
- Algunas funciones requieren una cuenta con correo y contraseña. Eres responsable de mantenerlas confidenciales y actualizadas.
- Si detectas acceso no autorizado, cambia tu contraseña y avísanos en shopylist.app@gmail.com.
- Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, muestren actividad sospechosa o por requerimientos legales. La suspensión no elimina responsabilidades previas.
Propiedad intelectual
- ShopyList, su logotipo, código, diseño y documentación son propiedad de sus titulares. Recibes una licencia limitada, personal, no exclusiva y revocable para usar la App conforme a estos términos.
- El contenido que ingresas sigue siendo tuyo; nos concedes una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo con el fin de prestarte el servicio.
- No puedes copiar, reproducir ni crear obras derivadas de la App sin autorización escrita.
Cambios y disponibilidad
- Podemos mejorar, modificar o retirar funciones sin previo aviso y realizar mantenimientos programados.
- Publicaremos la versión vigente de este documento en https://legal.shopylist.app/. El uso continuo implica aceptar la versión más reciente.
- Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes de Panamá, sin perjuicio de derechos adicionales que puedas tener como consumidor.
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué categorías de datos recopila ShopyList cuando utilizas nuestras aplicaciones móviles y servicios web relacionados, con qué fines tratamos esos datos, en qué bases jurídicas nos apoyamos y qué opciones tienes para gestionar tu información conforme a las leyes de protección de datos aplicables. ShopyList se desarrolla y opera desde la República de Panamá y aplicamos estándares coherentes con la normativa panameña de protección de datos y con otras normas de privacidad que puedan ser aplicables según el lugar en el que te encuentres. Este documento complementa nuestros Términos y Condiciones y debe leerse junto con ellos.
Datos que podemos recopilar
Solo recopilamos los datos que resultan razonablemente necesarios para operar ShopyList, mejorar el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales. Según cómo utilices la App, podemos tratar las siguientes categorías de información:
- Datos que proporcionas directamente. Incluyen tu nombre opcional, dirección de correo electrónico y cualquier información que decidas introducir en tus listas de compras, como productos, precios, notas, etiquetas, categorías y preferencias de configuración. Si te comunicas con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico o a través de formularios de soporte), también tratamos el contenido de esa comunicación y cualquier información que decidas compartir. No solicitamos ni almacenamos a través de la App números de tarjeta de pago, números de identificación nacional u otros datos personales especialmente sensibles.
- Datos técnicos y del dispositivo. Por ejemplo, el tipo y modelo de dispositivo, sistema operativo y versión, ajustes de idioma, identificadores únicos del dispositivo o de la instalación, dirección IP aproximada, versión de la App que utilizas, marcas de tiempo e información básica de registro sobre cómo la App interactúa con nuestros servidores. Esta información nos ayuda a entender en qué entornos se utiliza ShopyList, adaptar la App a distintos dispositivos y detectar problemas técnicos.
- Datos de uso e interacción. Como las funciones que utilizas, las pantallas que visitas, la frecuencia y duración de uso, los patrones de interacción con listas y productos y determinados eventos de diagnóstico (por ejemplo, si falla una sincronización o si la App se cierra de forma inesperada). Normalmente analizamos esta información de forma agregada o seudonimizada para mejorar la estabilidad, el rendimiento y la usabilidad.
- Datos generados e inferidos. Incluyen el historial de tus listas, los cambios realizados a lo largo del tiempo, estadísticas agregadas (por ejemplo, cuántos artículos sueles añadir o marcar como comprados) e indicadores o comparaciones de precios internos derivados de los datos que introduces. Estos elementos nos permiten ofrecerte funcionalidades como historial, sugerencias o resúmenes sin necesidad de adquirir esa información a terceros.
- Datos de ubicación (opcionales). ShopyList no accede a tu ubicación precisa a menos que actives expresamente el permiso correspondiente en tu dispositivo para funciones que razonablemente lo requieran (por ejemplo, sugerir tiendas cercanas o ajustar la moneda o la configuración regional). Cuando la ubicación está activada, podemos tratar una geolocalización aproximada derivada de señales técnicas. Puedes desactivar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo; la App seguirá funcionando, aunque algunas funciones basadas en ubicación podrían verse limitadas.
- Datos de menores. ShopyList está pensada para ser utilizada por personas adultas o por menores bajo la supervisión de un adulto responsable, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de la edad mínima establecida por las leyes aplicables. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado dichos datos de forma inadvertida, adoptaremos las medidas razonables para eliminarlos y, en su caso, desactivar la cuenta relacionada.
Fines del tratamiento
Utilizamos los datos descritos anteriormente únicamente para fines específicos, explícitos y legítimos. En particular, podemos tratar tu información para:
- Prestar y operar las funcionalidades principales de la App. Esto incluye crear, editar, sincronizar y mostrar tus listas de compras y el contenido relacionado; guardar tu configuración; y garantizar que el servicio funcione según lo descrito en nuestra documentación y en la interfaz de usuario.
- Personalizar tu experiencia. Por ejemplo, recordando tu idioma y ajustes preferidos, mostrando listas y productos que hayas utilizado recientemente y sugiriendo opciones basadas en tu actividad previa, siempre dentro del alcance de las funcionalidades de ShopyList y sin construir perfiles de marketing ajenos a la App.
- Sincronizar listas entre dispositivos y con personas autorizadas. Cuando eliges compartir una lista o colaborar con otras personas, tratamos los datos necesarios (como identificadores de lista, direcciones de correo electrónico o identificadores de usuario y cambios realizados) para que todas las personas autorizadas vean la información actualizada en sus dispositivos y puedan trabajar sobre contenido compartido.
- Mantener la seguridad y prevenir usos indebidos. Esto incluye detectar y mitigar fraude, abuso o accesos no autorizados; proteger la integridad y disponibilidad de nuestros sistemas; y supervisar patrones de actividad que puedan indicar problemas técnicos o de seguridad. Por ejemplo, podemos analizar registros para detectar intentos repetidos de acceso fallido o tráfico anómalo.
- Mejorar la App y desarrollar nuevas funcionalidades. Analizamos datos de uso y registros técnicos de forma agregada o seudonimizada para entender cómo se utiliza ShopyList, priorizar mejoras, resolver errores y medir el impacto de cambios o nuevas funciones. Siempre que sea posible, aplicamos técnicas como la minimización y la agregación para reducir los riesgos para tu privacidad.
- Comunicarnos contigo. Podemos enviarte mensajes de servicio estrictamente necesarios, como avisos de seguridad, cambios importantes en la App o en esta Política de Privacidad, o respuestas a tus solicitudes de soporte. No te enviaremos comunicaciones comerciales a través de la App salvo que hayas aceptado claramente recibirlas, y podrás darte de baja en cualquier momento a través de los canales indicados.
- Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes válidas. Por ejemplo, conservar los registros mínimos necesarios para cumplir normas contables o fiscales, combatir el fraude o responder a solicitudes legítimas de autoridades competentes, tribunales o reguladores, de conformidad con la legislación aplicable y con las garantías adecuadas.
Bases jurídicas
Cuando las leyes de protección de datos lo exigen, solo tratamos tus Datos Personales cuando contamos con una base jurídica válida. Según el contexto, esto puede incluir:
- Tu consentimiento. En situaciones en las que eliges activamente proporcionar o habilitar determinados datos, como cuando creas una cuenta, introduces información opcional de perfil, activas los servicios de ubicación o aceptas recibir determinadas comunicaciones. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de la App o de tu dispositivo, o contactándonos. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales. Tratamos los datos que son estrictamente necesarios para prestarte el servicio que solicitaste conforme a nuestros Términos y Condiciones, por ejemplo para crear y mantener tu cuenta, sincronizar tus listas entre dispositivos, mostrar tu contenido o proporcionar las funcionalidades principales de la App que has decidido utilizar.
- Intereses legítimos. Podemos tratar determinados datos técnicos, de uso y relacionados con la seguridad para mejorar y proteger la App, entender cómo se utiliza y desarrollar nuevas funcionalidades, siempre que estos intereses no se vean anulados por tus derechos y libertades fundamentales. Cuando nos basamos en intereses legítimos, evaluamos el impacto sobre tu privacidad y aplicamos salvaguardas adecuadas, como la minimización, agregación o seudonimización de los datos, y controles de acceso.
- Cumplimiento de obligaciones legales. En algunos casos debemos tratar y conservar determinada información para cumplir obligaciones derivadas de leyes, reglamentos o decisiones judiciales y administrativas aplicables, incluidas las relacionadas con protección de datos personales, defensa de consumidores, cuestiones contables, seguridad o el deber de cooperar con autoridades competentes.
Las secciones siguientes de esta Política de Privacidad ofrecen información adicional sobre cómo compartimos los datos, cuánto tiempo los conservamos, qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos.
Datos personales y seguridad
Compartición y transferencias
Tratamos tus Datos Personales como información confidencial y solo los compartimos cuando es realmente necesario para los fines descritos en este documento, cuando nos has dado tu consentimiento o cuando existe una obligación legal para hacerlo. En particular, podemos compartir datos de la siguiente manera:
- Proveedores tecnológicos. Utilizamos proveedores de servicios de confianza para funciones como autenticación, alojamiento y almacenamiento de datos, analítica, notificaciones e informes de errores. Estos proveedores tratan Datos Personales por cuenta nuestra, en virtud de acuerdos escritos, y deben aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información. No les autorizamos a usar tus datos para fines propios ajenos al servicio.
- Autoridades y requisitos legales. Podemos comunicar información limitada cuando consideremos razonablemente que dicha comunicación es necesaria para cumplir una obligación legal, una orden judicial o una solicitud válida de autoridades competentes, o para proteger nuestros derechos, los derechos de otros usuarios o la seguridad del servicio, de conformidad con la legislación aplicable.
- No venta de Datos Personales. No vendemos tus Datos Personales. Podemos utilizar información agregada o anonimizada, que no permite identificarte, con fines estadísticos o de análisis.
- Transferencias internacionales de datos. Nuestros proveedores de alojamiento e infraestructura pueden estar ubicados en distintos países. Cuando ello implique transferir Datos Personales a jurisdicciones con niveles de protección diferentes, adoptamos medidas razonables para implementar garantías coherentes con la normativa aplicable, como compromisos contractuales, minimización de datos y controles de seguridad, de manera que tu información se mantenga protegida.
Seguridad y retención
Aplicamos medidas de seguridad razonables diseñadas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o alteraciones. Estas medidas pueden incluir cifrado en tránsito, acceso restringido según roles, controles de autenticación y monitorización de nuestros sistemas. No obstante, ningún sistema es completamente infalible. Por ello, también dependemos de ti para ayudar a mantener tu información segura:
- Utiliza contraseñas robustas y únicas para tus cuentas.
- Mantén actualizados tus dispositivos, sistema operativo y aplicaciones.
- Infórmanos con prontitud si sospechas de un acceso no autorizado o de un incidente relacionado con ShopyList.
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en este documento o durante el período exigido por la legislación aplicable. En general:
- Conservamos los datos asociados a tu cuenta mientras mantengas una cuenta activa.
- Podemos conservar determinada información durante un período adicional razonable después de que cierres tu cuenta, con el fin de cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer valer nuestros términos o mantener registros técnicos y de seguridad necesarios.
- Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de forma irreversible, aplicando medidas razonables para evitar su reidentificación.
Derechos y solicitudes
Según las leyes que resulten aplicables en tu lugar de residencia, puedes disponer de uno o varios de los siguientes derechos sobre tus Datos Personales:
- Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y recibir una copia.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o completar información incompleta.
- Supresión (“derecho al olvido”): solicitar que eliminemos determinados datos, con las limitaciones legales correspondientes.
- Limitación: pedir que restrinjamos temporalmente ciertos tratamientos.
- Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en intereses legítimos.
- Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en shopylist.app@gmail.com e indicar de forma clara:
- El derecho que deseas ejercer (por ejemplo, acceso, corrección, eliminación).
- La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de ShopyList.
- Cualquier información adicional que necesitemos razonablemente para verificar tu identidad.
Revisaremos y responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable. En algunos casos, es posible que no podamos atenderla completamente —por ejemplo, si debemos conservar determinados datos para cumplir obligaciones legales o para defendernos de reclamaciones— pero, en esos casos, te explicaremos los motivos principales en la medida en que la ley lo permita.
Eliminación de cuenta y datos
Si decides que ya no deseas utilizar ShopyList, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los Datos Personales asociados. Procuramos que este proceso sea sencillo y claro, y a la vez protegerte frente a solicitudes de eliminación no autorizadas.
Puedes solicitar la eliminación escribiendo a shopylist.app@gmail.com e incluyendo:
- La dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de ShopyList.
- Una declaración clara de que deseas que eliminemos tu cuenta y los datos asociados.
Antes de completar la eliminación, realizaremos una validación básica para confirmar que la solicitud proviene realmente de la persona titular de la cuenta. Para ello, podemos:
- Pedirte que envíes la solicitud desde la misma dirección de correo registrada en la cuenta y/o
- Enviar un mensaje de confirmación a esa dirección y requerir un paso simple de confirmación y/o
- Solicitarte que realices una acción de verificación a través de la App, cuando esté disponible.
No aceptamos solicitudes de eliminación enviadas por terceras personas que no puedan acreditar que actúan en tu nombre con la autorización correspondiente.
Una vez verifiquemos tu identidad y confirmemos la solicitud:
- Eliminaremos o anonimizaremos de forma irreversible la cuenta, tus listas, productos, notas y otros contenidos personales asociados a tu perfil de nuestros sistemas activos, normalmente en un plazo breve (por ejemplo, de unos pocos días hábiles), salvo que la ley exija una conservación más prolongada.
- Te enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando el proceso se haya completado.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos.